Ecco perché le chiamate mute (o silenziose) aumentano se rispondiamo, ma diminuiscono se restiamo in silenzio – un paradosso dall’effetto inatteso.
Gli autodialer moderni scansionano liste massicce di numeri: se incrociano un numero che viene ricevuto con silenzio, spesso lo considerano non monitorato o inutilizzabile, segnandolo così come “non attivo” e lo eliminano da liste future.
Al contrario, se rispondi dicendo anche solo “ciao” o manifesti presenza, il sistema rileva la risposta come umano vivo dietro il numero e aggiunge il tuo contatto alle future campagne di chiamata.
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I dialer lavorano in modalità predittiva: avviano chiamate in massa, ma solo una frazione viene gestita da operatori reali; il resto finisce come “abandoned call” o chiamata silenziosa. Ciò avviene se non c’è un operatore disponibile nel momento in cui il numeratore rileva una risposta.
Se lasciano squillare senza risposta silenziosa, il sistema può marcare il numero come inattivo e non chiamarlo più.
Una volta identificato il numero come attivo da una reazione vocale, il dialer lo riaggiunge al circuito e iniziano le “campagne successive”.
In sintesi, parlare attiva il tuo numero, mentre restare muti lo disattiva ai loro occhi.
Effettivamente, rispondere e restare in silenzio può essere una tattica efficace per escludersi dalle future chiamate, un trucco che molti utenti consigliano.
| Azione | Risultato |
|---|---|
| Non rispondere | Il numero resta sospetto, ma potrebbe tornare. |
| Rispondere e restare in silenzio | Il dialer interpreta un errore o fallimento: spesso ti “elimina” dalla lista. |
| Rispondere e parlare | Confermi che il numero è attivo → aumentano le chiamate successive. |
Pochi secondi di silenzio indicano ai sistemi automatizzati che non sei un bersaglio valido → riduce le chiamate future.
Qualsiasi reazione vocale o riconoscimento ti etichetta come bersaglio vivo, aumentando le telefonate nello stesso o in successivi cicli.
Quindi, la tattica più efficace per ridurre le chiamate mute e successive è rispondere brevemente, restare in silenzio per qualche secondo, e poi riagganciare.
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